Tham khảo

Quy định sử dụng 88s pro

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88s pro, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng khi đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm tài khoảnCó hiệu lực theo pháp luật địa phương
88s pro Quy định sử dụng 88s pro
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản bằng mã hóa SSL và chỉ dùng dữ liệu đó để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh ví điện tử

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đăng ký để ngăn chặn truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo yêu cầu bằng văn bản qua email, bạn có thể xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót.

Thời hạn lưu dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu giữ nội bộ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ chính sách liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi về quy định nạp rút, xác minh ví điện tử MoMo hay ZaloPay, và các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và cách xử lý khiếu nại tại 88s pro.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ các thay đổi quan trọng.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ. Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác.

Giao dịch từ ví điện tử không khớp tên tài khoản đăng ký sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ live chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa để xem xét theo đúng điều khoản đã công bố.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong ngày làm việc, có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu cần.